나도 피해자일까? 챗GPT 프로 29만9000원 무단결제 논란, 카드 정보 유출 의심 사례 급증

챗GPT 프로 요금제 29만 9000원이 이용자 동의 없이 결제되는 사례가 800건 이상 발생했습니다. 카드 정보 유출 가능성과 환불 방법, 피해 예방법을 알아봅니다.

 

 

 

최근 생성형 AI 서비스 이용자가 급증하는 가운데 챗GPT 프로(ChatGPT Pro) 요금제가 이용자 동의 없이 결제됐다는 신고가 잇따르며 논란이 커지고 있습니다. 특히 한 달 이용료인 29만 9000원이 갑자기 결제됐다는 사례가 전국적으로 발생하면서 이용자들의 불안감도 높아지고 있습니다.

챗GPT 프로 무단결제 사례 급증

보도에 따르면 직장인 이모 씨는 지난 3일 자신도 모르는 사이 챗GPT 프로 요금제 이용료 29만9000원이 체크카드에서 결제됐다는 문자메시지를 받았습니다.

더 큰 문제는 해당 이용자가 챗GPT에 카드 정보를 등록한 적조차 없었다고 주장한 점입니다. 이 때문에 단순한 자동결제가 아닌 카드 정보 유출 또는 부정 사용 가능성에 관심이 집중되고 있습니다.

실제로 카드업계가 집계한 자료에 따르면 이달 국내에서 발생한 챗GPT 프로 결제는 총 1368건, 약 4억 원 규모로 확인됐습니다.

이 가운데 무려 858건, 약 2억5000만 원 규모가 부정 결제 의심 사례로 분류된 것으로 알려졌습니다.

왜 이런 일이 발생했을까?

전문가들은 챗GPT 자체의 문제보다는 유출된 카드 정보가 범죄 조직에 의해 악용됐을 가능성을 높게 보고 있습니다.

일반적으로 온라인 결제에는 다음과 같은 정보가 필요합니다.

• 카드번호
• 유효기간
• 생년월일
• 카드 비밀번호 일부
• 보안코드(CVC)

이 정보들이 해킹이나 불법 거래를 통해 유출될 경우 해외 온라인 서비스 결제에 악용될 수 있습니다.

특히 최근에는 범죄 조직이 실제 사용 가능한 카드인지 확인한 뒤 구독 서비스 결제에 이용하는 수법도 활용하는 것으로 알려졌습니다.

OpenAI의 공식 입장은?

챗GPT 운영사인 OpenAI는 이번 사태와 관련해 "사용자 동의 없이 챗GPT가 결제를 진행한 것이 아니라 도난된 카드 정보가 무단 사용된 사례로 확인됐다"라고 밝혔습니다.

또한 문제가 확인된 결제 수단은 즉시 비활성화 조치했다고 설명했습니다.

즉 현재까지 확인된 내용으로는 챗GPT 시스템이 자동으로 결제한 것이 아니라 카드 정보가 외부에서 유출돼 사용됐을 가능성에 무게가 실리고 있습니다.

카드사와 금융당국 대응

국내 전자결제 대행사인 나이스정보통신은 부정 결제로 의심되는 700여 건의 결제를 취소한 상태입니다.

추가 피해를 막기 위해

• 신규 카드 등록 일시 중단
• 추가 결제 차단
• 휴대전화 본인인증 도입 검토

등의 조치를 시행하고 있습니다.

또한 금융감독원은 카드사들에 이상거래탐지시스템(FDS) 모니터링 강화를 요청한 것으로 알려졌습니다.

나도 피해자인지 확인하는 방법

최근 챗GPT를 사용하지 않았거나 유료 구독을 신청한 적이 없다면 즉시 카드 결제 내역을 확인하는 것이 좋습니다.

특히 다음과 같은 결제 문구가 보인다면 확인이 필요합니다.

• ChatGPT
• OpenAI
• ChatGPT Pro
• OPENAI SAN FRANCISCO

확인 후 본인이 결제하지 않은 내역이라면 즉시 카드사 고객센터에 신고하고 카드 사용 정지 및 재발급을 신청하는 것이 안전합니다.

피해를 예방하려면?

부정 결제를 예방하기 위해서는 다음 사항을 실천하는 것이 좋습니다.

1. 카드 사용 알림 서비스 활성화

결제 즉시 문자나 앱 알림을 받을 수 있도록 설정합니다.

2. 해외 결제 차단

해외 결제를 자주 사용하지 않는다면 카드사 앱에서 차단 설정을 해두는 것이 좋습니다.

3. 정기적인 카드 내역 확인

최소 주 1회 이상 카드 사용 내역을 점검합니다.

4. 의심 사이트 결제 자제

신뢰할 수 없는 사이트에 카드 정보를 입력하지 않도록 주의합니다.

마무리

이번 챗GPT 프로 무단결제 논란은 AI 서비스의 문제가 아니라 카드 정보 유출에 따른 부정 사용 가능성이 높게 제기되고 있습니다. 하지만 피해 규모가 수억 원에 달하고 의심 사례가 800건을 넘어서면서 이용자들의 불안도 커지고 있습니다.

최근 카드 명세서를 확인하지 않았다면 지금 바로 결제 내역을 점검해 보는 것이 좋습니다. 작은 확인 하나가 예상치 못한 금전 피해를 막을 수 있습니다.